Översikt

Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också ligga i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast partiell återbetalning beviljas:

• Kläder med tydliga tecken på användning
• Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar

När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Är återbetalningen sen?

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på {bibeloteket@gmail.com}.

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande på {bibeloteket@gmail.com} och skicka din artikel till: {BIBELOTEKET, Ramsta-lund 117, 75591 Uppsala, Sverige}.

Skicka tillbaka varan

För att returnera din produkt ska du posta din produkt till: {BIBELOTEKET, Ramsta-lund 117, 75591 Uppsala, Sverige}.

Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte.

Beroende på var du bor kan den tid det tar för den utbytta produkten att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på {bibeloteket@gmail.com} för frågor som rör återbetalningar och returer.